Conditions générales de vente

Version en vigueur au 1er septembre 2026.

1 · Objet et champ d'application

Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur le site ledwatts.fr entre LED Watts SAS (le « Vendeur ») et tout consommateur ou professionnel (le « Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions, qui prévalent sur tout autre document.

2 · Produits et disponibilité

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible (flux lumineux, température de couleur, indice IP, dimensions). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne sauraient engager le Vendeur. Les offres sont valables tant que les produits sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

3 · Prix et commande

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison indiqués avant validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la confirmation de commande. Le processus de commande comporte : sélection des produits, identification, vérification du récapitulatif, choix du mode de paiement et acceptation des CGV.

4 · Paiement

Le paiement s'effectue en totalité à la commande, par carte bancaire, PayPal ou virement. Les transactions sont sécurisées (protocole TLS). Pour les comptes professionnels validés, le paiement à 30 jours par virement peut être accordé sur dossier.

5 · Livraison

Les commandes validées avant 15 h un jour ouvré sont expédiées le jour même. Les délais indicatifs sont de 24 à 48 h en France métropolitaine (48–72 h pour les envois volumineux), 2 à 4 jours pour la Belgique, la Suisse et le Luxembourg. En cas de retard supérieur à 7 jours ouvrés non imputable à un cas de force majeure, le Client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.

6 · Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation ; LED Watts étend contractuellement ce délai à 30 jours. Les produits doivent être retournés neufs, complets, dans leur emballage d'origine. Le remboursement intervient dans les 5 jours suivant la réception du retour. Sont exclus les produits déballés présentant un caractère d'hygiène (non applicable à notre catalogue) et les commandes personnalisées (découpe sur mesure des rubans et profilés).

7 · Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants, 2 ans) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 du Code civil), ainsi que de la garantie commerciale LED Watts de 3 ans (5 ans pour les dalles et panneaux), détaillée en FAQ. Pour toute mise en œuvre : bonjour@ledwatts.fr avec preuve d'achat et photos.

8 · Responsabilité

Les produits sont conformes aux normes CE en vigueur. L'installation doit être réalisée conformément à la norme NF C 15-100 par une personne compétente ; le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une installation non conforme.

9 · Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur FEVAD (voir mentions légales) avant toute action judiciaire, les tribunaux français étant seuls compétents.